לראש הדף
כפתור נגישות לתמיכה בתוכנות הקראה
שינוי רקע
שינוי גודל טקסט

משוב נגישות

טופס זה נועד להזנת משוב בנושא נגישות בלבד.
לתשומת ליבכם – לא יינתן מענה לפניות בנושאים אחרים.
שלום נגישות לוגו של פלאפון
pelephonecar
הרכב שלך חכם יותר עם WIFI 24/7

 Pelephone Car

החל
מ-
19.90 ₪ לחודש
לפרטים פנה לנציג

הרכב שלך חכם יותר

השירות מורכב מ-2 חלקים: אפליקציית ניהול חכמה ורכיב  OBDI שמתחבר לרכב בשניות.
שניהם ביחד יהפכו את הרכב שלכם לחכם יותר
WiFi 24/7
 רשת WiFi ברכב, בכל נסיעה, כל הזמן
וידיאו ומוסיקה
מרכז מולטימדיה בו תוכלו לצפות בוידאו או לשמוע מוסיקה בלי לגעת בחבילת הגלישה של הסמארטפון 
התראות בזמן אמת
קבלת התראות עם נתוני הנסיעות ועוד נתונים חשובים כמו: התנהגות נהג /  מצב מכני /  עלות נסיעה / צריכת דלק ועוד
איתור הרכב
תוכלו לדעת את מיקום הרכב
בכל רגע ומכל מקום (כל עוד הרכב מונע)

בוחרים את חבילת Pelephone Car שתשדרג לכם את הנסיעה

מוצר Pelephone Car
רדיו אינטרנטי
STING TV
מוסיקה
STING TV – חודש מתנה
שירות Pelephone Car זמין ללקוחות כל החברות
Pelephone Car
25.9 ₪ בחודש
2GBנפח גלישה
pelephone car תחזרו אליי
לפרטים פנה לנציג
Pelephone Car Plus
35.9 ₪ בחודש
15GBנפח גלישה
pelephone plus תחזרו אליי
לפרטים פנה לנציג
Pelephone Car Family
39.9 ₪ בחודש
50GBנפח גלישה
pelephone family תחזרו אליי
לפרטים פנה לנציג
STING TV – חודש מתנה
שירות Pelephone Car זמין ללקוחות כל החברות

3 פעולות פשוטות והרכב שלך חכם יותר

1
מורידים את האפליקציה
2
מחברים את המוצר
3
נוסעים בטוח יותר
WiFi 24/7
יוצרים רשת WiFi לרכב, מתחברים לאינטרנט ומשדרגים את הנסיעה עם וידאו ומוסיקה שישמחו את הנוסעים מאחור

הרכב נמצא כאן

עכשיו תוכלו לקבל התראה בזמן אמת על שינוי מיקום הרכב גם במקרה ששכחתם איפה חניתם ואפילו אם, חלילה, הרכב נגנב

איך  אני נוהג?

קבלו נתונים על אופן הנהיגה שלכם ושל הנהגים ברכב: בלימות חירום, האצות ומהירות מקסימלית 

התראות על מצב הרכב

אנחנו נזכיר לכם להחליף שמן, נגיד לכם כמה עלתה הנסיעה ההיא לאילת.. תוכלו לקבל מידע על תקלות ברכב שיחסכו לכם כסף וזמן יקר *הוצאות הדלק הן הערכה המבוססת על המחירון המוצג באתרי חברות הדלק

 

 הסרטון המלא

סרטון אנבוקסינג

סרטון התקנה

סרטון מוצר

טוב, איך משתמשים בזה?

איך מסנכרנים את המוצר לפלאפון שלי?
יש לפעול בהתאם למדריך המצורף לאריזה או לחילופין לפעול ע"פ סרטון ההדרכה שנמצא באפליקציה.
איך ניתן למצוא את השקע למוצר במכונית שלי?
השקע נמצא בכל רכב משנת 2004 ואילך, ברוב המקרים תוכל למצוא אותו באיזור שמתחת להגה ומעל לדוושות. הנה איור לדוגמא:
 
car plug
 מה זה קוד QR?
 קוד QR מאפשר הזנה של תוכן באופן פשוט יותר, באמצעות צילום. פשוט כוונו את המצלמה לריבוע הקוד ותופנו לאתר הרלוונטי (ראו דוגמא לקוד qr בתמונה המצורפת)
 
QR CODE

ok התקנתי מה עושים עכשיו?

איך אפשר לדעת שהמוצר פועל?
כאשר תכניס את המוצר למקומו הנורות בחלקו התחתון ידלקו (זה אומר שהוא החל להטען וגם שהמודם מתחיל את פעולתו).
כשהנורית הלבנה תידלק – ה WiFi זמין.
למה יש עיכוב בין מה שקורה ברכב לבין מה שמוצג באפליקציה?
עוברות מספר שניות בין פעולה של הרכב להצגתה באפליקציה, עם זאת, היות והמידע אמור לשרת משתמש אשר נמצא מחוץ לרכב, אין משמעות לעיכוב זה (הרי לנוהג ברכב המידע הזה מוצג ברכב עצמו).  
למה המוצר אינו משדר רשת WIFI ?
עליך לוודא כי אתה נמצא במקום פתוח עם קליטה סלולרית על מנת לאפשר למוצר "לדבר" עם העולם.
אני במקום פתוח ובכל זאת אי אפשר למצוא את רשת ה – WIFI, מדוע?
דרושות בין דקה לשתיים למוצר על מנת להפעיל את המודם ולהתחיל לשדר, בדוק שוב לאחר מספר דקות. עדיין יש בעיה? אפשר תמיד להשיג אותנו במוקד תמיכה במספר 160*  ללקוחות פלאפון או 1-800-050-160 ללקוחות חברות אחרות. או בצ'אט שלנו
 האם ניתן להעביר את המוצר בין רכבים שונים ?
 כן, אך בעת ניתוק המוצר, ההגדרות יחזרו להגדרות היצרן. אז כמובן תוכלו להגדירן שוב גם עבור הרכב החדש.
המוצר הזה בטוח לשימוש ? זה פולט קרינה ?
כמו כל המוצרים שפלאפון מביאה לשוק, גם המוצר הזה עבר את הבדיקות המחמירות ביותר בישראל (תקן אירופי) ונמצא בטוח לשימוש ברכב ואינו מסכן את היושבים בו או את הסביבה.

התקנתי, זה עובד, עכשיו מה?

יש לי נסיעות ארוכות, השימוש במוצר לא יגמור את חבילת הגלישה ?
השימוש באפליקציה Pelephone Car, המנהלת את המוצר, אינו צורך מחבילת הגלישה שמגיעה בחבילה. כמו כן, במידה ויש לכם את חבילה שכוללת את שירות Musix גם שימוש בהם אינו צורך מאותה חבילה. חבילת הגלישה שמצורפת למוצר משמשת אך ורק לגלישה באינטרנט נטו.
יש לי שני רכבים, אפשר לנהל יותר מרכב אחד?
ברור, תגיעו דרך תפריט הצד ל – "ניהול נהגים ורכב" שם תוכלו להוסיף גם נהגים (אשתך, בעלך, הילד וכו') וגם להוסיף רכבים. כדי להוסיף רכב תצטרכו, כמובן, רכיב נוסף.
איך משתמשים ב Musix דרך המוצר ?
אם בחרת בחבילת Pelephone Car Family  או Pelephone car plus אז קיימים לרשותך שירות Musix כל אחד ברכב יכול לעשות בו שימוש חופשי וללא הגבלה, גם אם אינו מנוי לשירות. כל מה שצריך לעשות הוא להתחבר לרשת ה WIFI שהמוצר משדר (כברירת מחדל הרשת נקראת - (Pelephone_Car_WIFI ולעלות את האפליקציה, הכניסה לשירות תהיה מיידית וללא תהליך הזדהות, תהנו.
אני רוצה לדעת כאשר הרכב עבר את ה – 100 קמ"ש איך אני עושה את זה ?
קל, דרך תפריט הצד (שלושת הקווים הקטנים בפינה הימנית העליונה במסך הבית) אתם צריכים לבחור את עולם "זהירות ובטיחות" ואז בשורה הראשונה תופיע שורה בשם "חריגת מהירות". לחצו עליה ותוכלו בעזרת משיכת הסמן העגול לקבוע את רף המהירות שבחריגה ממנו תרצו לקבל התראות. בסוף לחצו אישור ואתם מסודרים.
אני רוצה להסתכל על נסיעה שביצעתי לפני שבוע, איך אני עושה את זה
תוכלו לראות נסיעות שביצעתם עד חודש אחורה. 
דרך תפריט הצד, יש ללחוץ על עולם "מסלולים ומיקומים", שם ללחוץ על "כל הנסיעות" בתחתית המסך, אז יפתח מסך ובו היסטוריית הנסיעות של הרכב, תוכלו לבחור את הנסיעה הרצויה וללחוץ על "צפה".

ואם זה לא עובד לי, מה עושים?

התקלקל לי המוצר, איפה אני יכול לתקן אותו ?
רכיב מקולקל ייבדק באחד ממרכזי השירות שלנו. במידה והרכיב הינו במסגרת האחריות ואינו ניזוק משימוש שאינו סביר, הוא יוחלף.
אם הרכיב נשבר, ניתן להחליפו (בעלות) בכל מרכז שירות. מציאת מרכז שירות
נגמרה לי חבילת הגלישה ב Pelephone Car, איך מוסיפים יכולת גלישה ?
אל תדאגו, יש שתי דרכים לחזור לרשת....
1. אפשר לעבור למסלול עם יותר GB כמו חבילת Pelephone Car Family ואז לקבל 50GB לחודש.
2. אפשר גם להוסיף תוספת גלישה שמתאימה לכם. תוכלי להגיע לעמוד הבחירה בלינק הזה : תוספות גלישה לבחירה.

 
לא עובד לי הרכיב, למי פונים?
קודם כל, אל דאגה אנחנו פה. תוכלו לקבל הדרכה בצ'אט שלנו עד שנגיע לפתרון ואפשר גם ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו במספר 160*

STING TV

איך נרשמים לשירות STING TV?
הרישום לשירות מתאפשר באתר STING TV אליו ניתן להגיע מתוך אפליקציית Pelephone Car או בהגעה לאחד מפתחי השירות והמכירה של פלאפון 
 
מה יקרה כשאלחץ על לחצן STING TV באפליקציית Pelephone Car? 

אם אין לך את האפליקציה של STING TV תפתח החנות להורדת האפליקציה
אם האפליקציה כבר מותקנת אצלך אז היא תופעל
האם השימוש ב STING TV צורך מחבילת הגלישה של הרכב
כן, השימוש ב STING TV צורך מחבילת הגלישה של רכיב Pelephone Car
 
איך מקבלים חודש ההתנסות ב STING TV? 
על מנת להתחיל את תקופת חודש ההתנסות, יש להירשם ולבחור חבילת שירות בהתאם לתוכן המוצע באתר של STING TV

רדיו אינטרנטי

מה זה רדיו אינטרנטי?
שידורי רדיו דרך האינטרנט מתבצעים באמצעות תקשורת נתונים על בסיס האינטרנט ולא על גלי רדיו (כמו רדיו רגיל)
 
מה נותנת לי האפליקציה RADIOIN  ?
האפליקציה מאפשרת האזנה למגוון ערוצי רדיו מכל הארץ ובמגוון נושאים רחב
האם השימוש ב RADIOIN  צורך לי מחבילת הגלישה ?
 
שידורי הרדיו דרך אפליקציית RADIOIN צורכים מחבילת הגלישה של הרכיב באוטו
 
האם יש שידורי פודקאסטים באפליקציה ?
 
כן, באפליקציה אפשר למצוא שידורי פודקאסטים במגוון נושאים (קיים כרגע בגרסת אנדרואיד בלבד). 
ללקוחות
כל החברות

בכפוף לתנאי השירות והחבילה. יתר התנאים מפורטים בהסכם. החומרה וחבילת התקשורת ניתנים לרכישה בנפרד ואין חובה לרכוש את שתיהן.
השירות בתשלום, בכפוף לתנאיו ולאזורי הכיסוי של רשת פלאפון. השימוש בשירות כרוך ברכישת רכיב נפרד בתשלום והתקנתו. WIFI – בהתאם לנפח חבילת הגלישה הנבחר בשירות.איתור הרכב בחניונים לא מקורים.
ניתן להצטרף לשירות ללא רכישת הרכיב בפלאפון או לרכוש את הרכיב בפלאפון מבלי להצטרף לשירות. מחיר הרכיב- 749 ₪ למשלמים בעד 6 תשלומים, בכרטיס אשראי, לפי תנאי התשלום או 788.40 ₪ למשלמים ב-36 תשלומים וכולל ריבית אפקטיבית שנתית בשיעור של 3.41%. 
25.90 ₪ לחודש בחבילת Pelephone Car  - כולל תשלום חודשי קבוע בשירות של 4 ₪ ועוד 21.90 ₪ עבור הרכיב ברכישה ב - 36 תשלומים. 
35.90 ₪ לחודש בחבילת Pelephone Car Plus -  כולל תשלום חודשי קבוע בשירות של 14 ₪ ועוד 21.90 ₪ עבור הרכיב ברכישה ב - 36 תשלומים.
39.90 ₪ לחודש בחבילת Pelephone Car Family -  כולל תשלום חודשי קבוע בשירות של 18 ₪ ועוד 21.90 ₪ עבור הרכיב ברכישה ב - 36 תשלומים.
בניתוק השירות ימשיכו התשלומים עבור הרכיב עד סיומם.